Guide til Kortreklamasjon: Få Pengene Tilbake ved Feil eller Svindel

Dine rettigheter som kortholder

Har du blitt trukket for en vare du aldri mottok? Er det en ukjent transaksjon på fakturaen din? Eller har flyselskapet gått konkurs før reisen din? Da kan kortreklamasjon, også kjent som "chargeback", være redningen. Dette er en rettighet du har som kortholder, som lar deg kreve pengene tilbake fra banken din når noe har gått galt med et kjøp.

Prosessen starter med at du kontakter banken eller kortselskapet ditt og forklarer situasjonen. Det er viktig at du først har forsøkt å løse saken direkte med brukerstedet (butikken eller tjenesteleverandøren). Ta vare på all kommunikasjon. Banken vil deretter vurdere saken din. Hvis de gir deg medhold, vil de tilbakeføre det omstridte beløpet til din konto. Denne sikkerheten er en av de viktigste grunnene til å bruke kredittkort, spesielt ved netthandel, kjøp av reiser eller andre større transaksjoner.